Saltillo.- En sesión del Congreso del Estado se aprobó el punto de acuerdo presentado por la diputada Beatriz Eugenia Fraustro Dávila mediante el cual exhorta al Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) a considerar la viabilidad de ampliar el horario regular de atención de esta dependencia para alinearse a las demandas de las y los trabajadores.
La diputada destacó que, a pesar de la existencia de distintos canales de trámites de forma digital, la atención presencial en los Centros de Servicio Infonavit, muchos trabajadores optan por realizar las solicitudes y tramites de forma presencial.
Expuso que el Instituto tiene contemplado al menos 10 centros de atención, pero Coahuila no está considerado.
Destacó que en las oficinas de Saltillo de manera ordinaria se atienden un promedio de 400 personas al día teniendo que esperan mucho tiempo para llegar a ventanilla.
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Dijo que, pese a la implementación del sistema de citas en los Cesi, el horario de atención, que es de 8:30 a 14:30 horas de lunes a viernes, origina diariamente largas filas de espera en las oficinas donde puede observarse a hombres, mujeres y adultos mayores en condiciones de intemperie, ya sea frente al sol extremo, lluvia o frío.
Mencionó que el Infonavit reconoce que el horario establecido impide que muchos trabajadores puedan acudir por sus propios horarios laborales, ante ello, ha implementado estrategias para acercarse a centros de trabajo con apoyo de delegaciones regionales, cámaras de la industria, sindicatos y unidades móviles para llevar los servicios a comunidades más alejadas.
