La compañía de aprendizaje de idiomas en línea Duolingo anunció la eliminación del 10 por ciento de sus contratistas como parte de un cambio hacia la integración de la inteligencia artificial (IA) en sus operaciones.
Según un portavoz de la empresa, la decisión está impulsada por la eficiencia que la IA puede aportar a ciertas funciones, no como un reemplazo directo de los trabajadores, sino como un complemento.
La medida forma parte de la iniciativa de Duolingo de aprovechar la IA generativa para crear contenido de manera más rápida y efectiva. Desde noviembre de 2022, el CEO de la empresa, Luis von Ahn, subrayó en varias ocasiones cómo la IA ha permitido a Duolingo ampliar y mejorar sus cursos, generando nuevos contenidos como texto, voz e imágenes de manera más ágil.
En agosto, la compañía anunció la incorporación de GPT-4, la última versión del modelo de IA desarrollado por OpenAI, en su servicio premium, Duolingo Max. Esta actualización ha permitido la implementación de herramientas como «Explica mi respuesta», que proporciona a los usuarios explicaciones detalladas sobre sus errores, y «Juego de roles», que ofrece prácticas de conversación más interactivas.
La IA en Duolingo no es algo nuevo, ya que la empresa ha utilizado chatbots desde 2016 para la experiencia de aprendizaje de idiomas; sin embargo, el debate sobre los efectos de la IA en el empleo continúa.
