México.- Clientes de varias tiendas Walmart en el país han provocado un gran revuelo al intentar comprar pantallas inteligentes de 50 y 70 pulgadas que, por un aparente error en el sistema, aparecían con precios de liquidación. A pesar de lograr el ticket de compra con los precios bajos, la cadena de tiendas les impidió llevarse los productos.
En estados como Morelia, Campeche, Oaxaca y Tamaulipas, varios reportes en redes sociales mostraron a personas que llenaron sus carritos con televisiones Philips UHD 4K con un precio de $299 pesos para el modelo de 50 pulgadas, y de $547 pesos para el de 70. Los estantes de las tiendas se vaciaron rápidamente, lo que desató el caos.
El conflicto se originó cuando, tras pagar y obtener un ticket válido con los precios ofertados, los clientes intentaron salir de la tienda con los productos. El personal de seguridad de Walmart los detuvo, argumentando que se trataba de un error en el código de precios y no de una liquidación.
En uno de los videos que se viralizó, se observa a un cliente forcejeando con el personal de seguridad para llevarse su pantalla. A pesar de haber llegado al estacionamiento, el hombre fue interceptado por la policía estatal, que le exigió regresar el producto.
Los clientes afectados argumentaron que, según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), el precio exhibido debe ser respetado, pero la mayoría tuvo que devolver las pantallas ante la negativa de la tienda. Hasta el momento, Walmart no ha emitido un comunicado oficial al respecto.
