Ciudad de México.- El Gobierno de México ha lanzado una ofensiva legal contra las irregularidades en la industria del entretenimiento. Durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum, celebrada este lunes en la Cineteca del Bosque de Chapultepec, el titular de la Profeco, Iván Escalante, anunció una sanción millonaria contra la empresa Ticketmaster tras las fallas reportadas en la venta de boletos para los conciertos de la banda surcoreana BTS.
La multa, que supera los 5 millones de pesos, responde a un procedimiento por infracción a la ley derivado de las quejas masivas de los consumidores.
La empresa fue formalmente notificada el pasado 28 de enero y Ticketmaster tiene hasta el 12 de febrero para presentar pruebas y manifestaciones en su defensa.
El motivo son la irregularidades detectadas en la gestión de venta y distribución de entradas para el esperado evento de K-Pop.
Ultimátum a plataformas de reventa internacional
Escalante informó que la Profeco también ha puesto la mira en el mercado secundario de boletos. Se emitieron exhortos electrónicos a tres plataformas globales de reventa para que se ajusten a la regulación mexicana:
- Viagogo (Sede en Suiza)
- StubHub (Sede en Estados Unidos)
- Hellotickets (Sede en España)
“De no haber respuesta, se iniciarán acciones legales y administrativas, incluyendo la posible restricción de operación de estas tres plataformas en México”, advirtió el titular de Profeco, calificando sus prácticas actuales como «desleales» para el consumidor nacional.
Nuevos lineamientos: El fin de la discrecionalidad
Para evitar futuros abusos en festivales y espectáculos, el Gobierno Federal anunció que ya trabaja en una regulación estricta que será publicada en el Diario Oficial de la Federación (DOF) en las próximas semanas.
Estos lineamientos, elaborados en conjunto con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, regularán tres pilares fundamentales:
- Publicidad: Claridad en las promociones.
- Información: Transparencia en la disponibilidad de boletos.
- Venta: Reglas claras para evitar acaparamientos y cargos excesivos.
Con esta medida, el Gobierno de Sheinbaum busca poner orden en un sector que ha sido objeto constante de críticas por parte de los usuarios en los últimos años.
