México necesitaba entrar de lleno y revolucionarse en el mundo digital adoptando la tecnología como una herramienta de apoyo para la realización de diversas actividades cotidianas esto después de la pandemia y entre ellas estaba la banca.
Imagínese usted una sucursal bancaria que no existe físicamente sino solo de manera virtual.
La digitalización de la banca es un apoyo que facilita la vida del usuario, sin embargo existen clientes que se reúsan a adoptar este concepto en su totalidad y bancos que aun ven con reserva este nuevo modelo de negocio por temor a perder clientes y esto incluye personas y empresas con canales de atención físicos y digitales.
Los CEOs Carlos Hank González de Grupo Banorte, Adrián Otero Rosiles de Scotiabank y Manuel Rivero Zambrano de BanRegio están marcado el paso en este tema de la digitalización en el país, conscientes de la premura por sentar precedentes contundentes y ofrece una banca totalmente digital al usuario.
La oferta bancaria en línea es muy amplia, tiene sistema de pagos, trasferencias, contratación de créditos, comercio en línea,etc. Actualmente los bancos digitales en México son: HeyBanco, Propel, Cuenca, Flink, NuBank, Sabadell, Milbo, Vexi, Albo, Bnext y Klar.
Un punto medular de la digitalización de los bancos es que desaparezca el efectivo, además de la modificación de la política monetaria y la gestión del dinero y crédito mediante aplicaciones.
La digitalización de la banca está permitiendo que millones de personas accedan a sistemas de pago más seguros, prácticos y con menores costos o comisiones, todo ello regulado por el Banco de México y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
Entendiendo que un banco digital es cualquier entidad que proporcione la misma funcionalidad transaccional que una cuenta corriente o banca tradicional.
Es un hecho que ahora los clientes tienen mayores expectativas para sus experiencias digitales dentro del sector bancario y esto impulsa a un servicio más competitivo y generar mecanismos de seguridad más eficientes.
La banca digital está avanzando en todo el mundo, pero los países de América Latina tienen una oportunidad única frente a un mercado que todavía tiene un amplio margen de crecimiento y madurez.
Según el Índice Citibanamex, el incremento de los contratos de banca móvil en 2021 fue uno de los factores que más contribuyó a aumentar la inclusión financiera en México, con un alza de 25.8%.
